バックオフィスDX化は実現性は遠い
最近、このバックオフィスのDX化は、とても難しいと感じています。ツールの変更や仕組みを変えることは簡単です。しかし、従業員の仕事のやり方を変えさせていくことがとても難しいと感じます。どうしても現業に引っ張られて、従来の仕事のやり方を新しいツール等で行おうとするからです。これを変えることは至難の業だと思う今日この頃です。
経営者が先導役になれない限り無理かも
経営者はバックオフィスのことにあまり関心がありません。売上を伸ばすことの方が前向きで楽しいと思っているからでしょう。本来、企業には営業的に攻める人と社内を守る（業務効率化や財務や経費削減等の役割）人が必要なのですが、中小企業の場合人材不足もあり、経営者が一人しかいません。だから、経営者が先導役にならなければだめなのですが、先ほども申し上げた通り「バックオフィス業務に興味がない」のでどうしても身が入らないようです。この手の企業はDX化なんて難しいでしょうね。
選択はやるかやらないか
私の考えですが、DX化なんてやらなくても会社は運営できます。しかし、効率が悪くなり将来的に財務基盤が厳しくなってくるというだけです。だから、中途半端が最もよくないです。DX化のツールだけ入れて、従業員に「さあ！やれ」っていうのが、最もダメなパターンです。途中で頓挫して、結局昔のかみのしごとに１００％戻ることでしょう。やるなら経営者が必死になって業務のやり方を変えていく。やらないなら最初から何もしない。この２択だと私個人的には思っています。
2023-04-03
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