バックオフィス業務をすべてデータに置き換えて、仕事のやり方をデータのみで行うことはDX化の目標とすることは可能です。弊社でいう「紙を一切使わない」という目標です。しかし、これはDX化のゴールではないです。ゴールは企業の生産性を向上させなければなりません。生産性とは一人当たりの売上高だったり営業利益だったりします。つまり、少数精鋭化していかない限りDX化は達成できないことになります。
中小企業の場合、この「バックオフィス業務を細分化」できる人材が一人もいないことがDX化が遅れている最大の原因です。経営者が唯一できる能力があるはずなのですが、バックオフィス業務にそれほど関心がなく、ついつい売上や資金繰りで東奔西走している現状があります。
中小企業のDX化の成功に秘訣は、この「バックオフィス業務を細分化」にあると言えます。これがDX化の第一歩です。人材がいないなら外部のDX化のプロに６か月程度委託するのも手です。
2023-11-28
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