今年は２社、DXコンサルティングを実施させていただいております。それなりに成果は上がってきています。主にkintoneをバックオフィス事務に組み込み、紙を媒介とする業務をクラウドに変えていく支援です。最初は「簡単」と思っていたのですが、まずkintoneがわからない。MFクラウド会計もわからない。そんな感じでスタートしているので、業務フローの整備から始まります。これは経営者にとって「つまらない作業」となるので前のめりになってきません。しかし、そこであきらめては会社全体のDX化はできません。つまらなくても常に経営者に参加していただき、その場で意思決定をしてもらいます。
バックオフィスのDX化って簡単にできそうに思うでしょう。しかし、いろいろなしがらみがあって、そうたやすく業務フローを変えられないのです。その意思決定はやっぱり経営者ということになります。かれこれ２社も１年くらいやっています。ZOOMで月２回ペースでミーティングを開き、時にはkintoneの講習会、時には業務フローの洗い出し、時には解決策の提案など。
結局、DX化なんて誰もやってこなかったことなので、常にkintone等のツールを熟知して、業務改革などのコンサルができる人材が伴走していいかない限り、中小企業のＤＸ化は難しいと感じた１年でしたね。
2024年もＤＸコンサルやっていきます。
2023-12-26
東京中央DX化センター